Q: 我可以在网店中注册帐户吗？
A: 是的，我们欢迎您在我们的网店中注册帐户。注册帐户可以让您更轻松地管理您的订单，查看历史订单记录，以及更快地进行结帐。注册帐户非常简单，只需要填写一些基本信息，即可完成。

Q: 我可以在网店中使用优惠代码吗？
A: 是的，我们不定期在专页及社交媒体提供优惠代码和促销活动，让您购买更多优惠的商品。您可以在结帐页面输入优惠代码，享受相应的折扣。请留意我们的专页和社交媒体页面，了解最新的促销活动和折扣码。

Q: 有关商品的退换货政策是什么？
A: SAVOUR House会于运送前对所有产品进行检查，确保产品运送前没有任何损坏，因此不设有退款安排。如产品于运输过程中造成损伤，SAVOUR House不会对此负责。

Q: 如何查询订单状态？
A: 您可以登录您的帐户，查看订单状态，如有疑问可直接联系我们的客户服务，我们会提供订单跟踪号码，让您随时查询订单状态。

Q: 您们是否提供送货服务？
A: 我们只提供香港地区的送货服务，香港会员可选择SAVOUR House的第三方送货服务或门市自取，目前我们不提供香港以外地区的送货服务。

Q: 运费是多少？
A: 我们的运费根据您的购买地点而定。如果您在香港地区购买超过$1000港元的商品，我们将免费为您安排送货服务。

Q: 我需要为购买的雪茄付税吗？
A: www.savourhousehk.com 上售卖的雪茄皆已遵从香港法例完税，并经从保税仓运出，故香港会员购买不需要额外缴付税款，唯SAVOUR House 不会为外地购买的订单负责，请自行跟据当地法例进行申报及缴付税款。

Q: 如何查询订单状态？
A: 您可以登录您的帐户，查看订单状态。如果您没有帐户，可以直接联系我们的客户服务，我们会提供订单跟踪号码，让您随时查询订单状态。

Q: 如何联系客户服务？
A: 您可以通过电子邮件、电话或在网站上的即时通讯应用程式与我们的客户服务联系。我们的客户服务专员将在24小时内回覆您的咨询。